Condizioni d'acquisto

Catalogo

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Questo sito web aderisce al protocollo SSL DV (Secure Sockets Layer, Domain Validated) il che consente ai visitatori del negozio "e-commerce" di trasmettere informazioni ed effettuare transazioni online in modo sicuro e protetto.

Ordinare ed acquistare dal nostro negozio online è semplice e veloce, e non implica alcuna iscrizione

Consultando il Catalogo e cliccando sui simboli dei carrelli

"Aggiungi" apposti su ogni scheda, si accantonano momentaneamente i prodotti scelti, per poi concludere la procedura d'acquisto entrando direttamente nella pagina dedicata dal simbolo del "carrello" principale o richiamando il "Carrello" cliccando direttamente sulla voce menù: in questo caso la pagina "Carrello" si attiva direttamente, e viceversa, se le operazioni d'acquisto avvengono dal "Catalogo a schede", da ogni singolo prodotto.

Con gli oggetti d'acquisto presenti nel carrello, visualizzabili dall'indicatore di "numero oggetti e spesa" (posti accanto al simbolo del carrello sopra il menù), cliccando sul simbolo del carrello od accedendo tramite la pagina "Carrello" del menù stesso, si apre una scheda degli acquisti con elencati i prodotti scelti fino a quel momento (al contrario la pagina risulta vuota), scheda che, compilata passo passo, con 4 passaggi porta alla conclusione dell'acquisto ed Invio..

Vi è comunque e sempre la possibilità, in ogni fase della compilazione, tornare indietro per le diverse fasi, cambiare prodotto e quantità, rimuovere gli oggetti od uscire dallo shopping.

L'ordine può anche essere svolto attraverso le procedure più tradizionali quali:

- Posta.........scrivendo a "MU Edizioni - Via C. Battisti, 41 - 10010 Mercenasco TO"
- E-mail.........a info@muedizioni.it Nel caso mettiamo a disposizione una e-mail pre-compilata, dove è esposto un esempio d'ordine d'acquisto modificabile

Importante ed obbligo, in tutti i casi nella compilazione dell'ordine di acquisto, indicare le seguenti voci:

- Quantità e titolo delle pubblicazioni richieste
- Nome, cognome dell'intestatario dell'ordine
- Indirizzo esatto e completo dell'intestatario dell'ordine e anche di recapito se diverso dal primo (ossia: diverso indirizzo per la spedizione; ed inoltre, per assicurare il buon esito della spedizione, si raccomanda assolutamente completezza e precisione nell'indicazione di n° civico, interno, scala ecc..)
- Codice fiscale o partita IVA dell'intestatario dell'ordine per la fatturazione elettronica
- Scelta fra 15 combinazioni di pagamento e spedizione, così elencate nella seguente tabella:

Pagamento & Spedizione	Consegna (le spedizioni avvengono entro le ore 12 nei giorni di martedì, giovedì e sabato)	Prezzo
Carta di pagamento - spedizione ordinaria solo per l'Italia	oltre 5 giorni	0,00 €
Carta di pagamento - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	2,50 €
Carta di pagamento - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	7,50 €
PayPal - spedizione ordinaria solo per l'Italia	oltre 5 giorni	0,00 €
PayPal - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	2,50 €
PayPal - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	7,50 €
Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia	oltre 5 giorni	0,00 €
Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	2,50 €
Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	7,50 €
Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	4,00 €
Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	11,00 €
Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	4,00 €
Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	11,00 €
Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia	2/3 giorni	5,00 €
Contrassegno - spedizione raccomandata per l'estero	3/4 giorni	15,00 €

Pagamento

Sono sei le formule di pagamento possibili. Cinque con pagamento anticipato (od immediato) ed una con pagamento alla consegna.

Delle formule con pagamento anticipato sono proposte due soluzioni tramite bonifico, bancario o postale (per queste due soluzioni l'acquirente è tenuto a provvedere alla comunicazione dell'avvenuto pagamento per avviare la procedura di spedizione dell'ordine), e tre tramite le piattaforme di PayPal, PostePay e Stripe per la gestione delle Carte di pagamento.

Carta di pagamento - In questo caso il pagamento avviene con la compilazione della seguente scheda dei dati della propria Carta di credito o debito

Nel caso non si fosse compilata la scheda, dalla nostra email riepilogativa, inviata con i dati dell'ordine d'acquisto, tramite il tasto "Pago adesso!"

vi è la possibilità di tornare nel nostro sito e concludere il pagamento.

A pagamento svolto, tramite la piattaforma Stripe, viene inviata una seconda e-mail con la ricevuta di pagamento, come riportato da esempio nell'immagine

Il numero di questa ricevuta di pagamento ed il numero ordine all'ordine verranno riportati in fattura

PayPal - In questo caso il pagamento può avvenire in due modi: o con la compilazione dei dati della propria Carta di pagamento; o, se in possesso di un account PayPal, cliccando sul tasto che rimanda al conto della piattaforma

Al pari della opzione "Carta di pagamento", nel caso non si fosse compilata la scheda, dalla nostra email riepilogativa, inviata con i dati dell'ordine d'acquisto, vi è la possibilità di tornare alla scheda di pagamento del nostro sito, tramite il seguente tasto

e così da concludere il pagamento.

A pagamento svolto, anche la piattaforma PayPal, come per la soluzione "Carta di pagamento", provvederà ad inviarvi la ricevuta con indicato Codice transazione, codice che verrà riportato poi nella nostra fattura insieme al numero dell'ordine.

PostePay - Se con PayPal, grazie ai tasti messi a disposizione, i pagamenti possono avvenire direttamente dal nostro sito, per i pagamenti tramite ricarica PostePay l'acquirente deve collegarsi alla piattaforma di Poste Italiane dedicata alla carta prepagata, e da qui svolgere l'operazione di pagamento, con l'inserimento dei dati di ricarica e del numero di carta, dati che si provvederà comunicarvi a completamento dell’ordine.

In seguito, solo con riscontro di avvenuto pagamento, verrà avviata la spedizione dell’ordine.

Riepilogo importante per PostePay e PayPal: il valore della "Ricarica PostePay" deve corrispondere al Prezzo Totale dell'ordine. Rimangono a carico dell'ordinante le eventuali spese richieste da Poste Italiane per la ricarica della carta (esempio: nel valore totale in Euro dell'ordine non deve essere compresa od integrata la spesa di ricarica di 1 Euro).

Ripetiamo che i pagamenti "immediati" possono essere effettuati tramite il proprio conto PayPal o PostePay, ed in particolare, per quanto riguarda l'accesso al portale PayPal, tramite questo vi è l'opportunità di portare a termine il pagamento anche attraverso l'utilizzo delle principali carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa Electron e MasterCard, od in particolare tramite la Carta Prepagata PayPal o la stessa PostePay.

Spedizioni

Tutte le combinazioni di "Pagamento-Spedizione" avvengono con spedizione per raccomandata tracciabile, ad eccezione di due soluzioni, incluse solo per l'Italia, di spedizione ordinaria non tracciabile: una senza costi di spedizione, con transazione online, PayPal, ed una attraverso ricarica PostePay, con costo di spedizione pari ad un Euro.

Nel caso della spedizione raccomandata tracciabile l'acquirente potrà seguire passo passo le varie fasi della spedizione consultando il portale di Poste italiane in Cerca spedizioni, utilizzando come codice di riferimento lo stesso numero di raccomandata o codice spedizione che provvederemo fornire.

In tutti i casi al momento della spedizione è inviata una e-mail di "avvenuta spedizione" ed allegati i documenti di fatturazione elettronica.

Dettagli e caratteristiche delle 15 combinazioni di "Pagamento & Spedizione" offerte:

Carta di pagamento - spedizione ordinaria solo per l'Italia

La combinazione di pagamento/spedizione è una tra le soluzioni più economiche proposte (vedi anche la quarta opzione "Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia") ed è riservata a chi effettua un ordine per ricevimento del pacco su un recapito del territorio italiano. Il pagamento è anticipato ed avviene alla conclusione dell'ordine con l'attivazione della scheda dedicata al pagamento per carte di credito e debito.

Il vantaggio è il costo pari a zero Euro della spedizione poiché contempla una piccola spesa a nostro carico presso Poste Italiane. Lo svantaggio è la spedizione ordinaria, ossia priva di codice di spedizione, e dunque non tracciabile (dove per "non tracciabile" s'intende la possibilità di non conoscere, passo passo, le varie fasi della spedizione fino al ricevimento come viceversa avviene per la spedizione tramite raccomandata). Inoltre i tempi di consegna possono prolungarsi oltre il previsto in caso di periodi di intenso traffico. La mancanza del riferimento del codice di spedizione non consente ed assicura inoltre, in caso di disservizi, ritardi o addirittura mancata consegna, la possibilità di avanzare eventuali richieste di risarcimenti in caso di reclami, sia nei confronti del servizio postale che nei nostri confronti.

Per tale motivo non rispondiamo agli eventuali danni del servizio dovuti a ritardi o mancata consegna.

Consigliamo pertanto questa opzione a chi intende acquistare piccoli quantitativi di pubblicazioni per minimizzare eventuali danni.

- costo: € 0,00

- tracciabilità: esente, priva di Codice di spedizione

- tempo di consegna indicativo: oltre 5 giorni

Carta di pagamento - spedizione raccomandata per l'Italia

E' l'opzione di pagamento/spedizione, tramite Raccomandata postale, che, per semplicità e velocità di ricevimento, è quella preferita dai nostri clienti. Si prevede, come per la soluzione sopra descritta, il pagamento anticipato tramite carta di credito o debito ed il ricevimento di quanto ordinato su un recapito esclusivamente italiano. La spesa è contenuta e le fasi della spedizione e ricevimento del pacco sono scandite dalle informazioni messe a disposizione daL portale di Poste italiane attraverso il Codice di spedizione della Raccomandata, codice che opportunamente vi comunicheremo in occasione dell'avvenuta spedizione.

- costo: € 2,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Carta di pagamento - spedizione raccomandata per l'estero

Le caratteristiche della presente opzione sono le stesse della seconda sopra descritta a cui si rimanda (pagamento tramite carta di credito o debito, e spedizione tramite Raccomandata tracciabile). L'opzione si differenzia solo per il maggiore costo dovuto alla Raccomandata postale Internazionale, in quanto dedicata a chi effettua un ordine d'acquisto da ricevere su un recapito straniero, diverso dall'Italia.

- costo: € 7,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia

La combinazione di pagamento/spedizione è una tra le soluzioni più economiche proposte (vedi anche la quarta opzione "Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia") ed è riservata a chi effettua un ordine per ricevimento del pacco su un recapito del territorio italiano. Il pagamento è anticipato ed avviene durante la compilazione dell'ordine di acquisto attraverso l'attivazione del conto online di PayPal, sul quale si può anche effettuare il pagamento con diverse carte elettroniche e di credito aderenti al circuito: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover ecc..

Per tale motivo non rispondiamo agli eventuali danni del servizio dovuti a ritardi o mancata consegna.

Consigliamo pertanto questa opzione a chi intende acquistare piccoli quantitativi di pubblicazioni per minimizzare eventuali danni.

- costo: € 0,00

- tracciabilità: esente, priva di Codice di spedizione

- tempo di consegna indicativo: oltre 5 giorni

Transazione online - spedizione raccomandata per l'Italia

E' l'opzione di pagamento/spedizione, tramite Raccomandata postale, che, per semplicità e velocità di ricevimento, è quella preferita dai nostri clienti. Si prevede, come per la soluzione sopra descritta, il pagamento anticipato PayPal (o con le carte di pagamento collegate) ed il ricevimento di quanto ordinato su un recapito esclusivamente italiano. La spesa è contenuta e le fasi della spedizione e ricevimento del pacco sono scandite dalle informazioni messe a disposizione dal portale di Poste italiane attraverso il Codice di spedizione della Raccomandata, codice che opportunamente vi comunicheremo in occasione dell'avvenuta spedizione.

- costo: € 2,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Transazione online - spedizione raccomandata per l'estero

Le caratteristiche della presente opzione sono le stesse della seconda sopra descritta a cui si rimanda (pagamento su piattaforma PayPal o carte connesse, e spedizione tramite Raccomandata tracciabile). L'opzione si differenzia solo per il maggiore costo dovuto alla Raccomandata postale Internazionale, in quanto dedicata a chi effettua un ordine d'acquisto da ricevere su un recapito straniero, diverso dall'Italia.

- costo: € 7,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia

Come per la prima opzione (vedi "Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia") anche per questa si offre l'opportunità di ridurre a zero i costi aggiuntivi per i servizi di pagamento e spedizione. L'opportunità e riservata solo ai richiedenti l'invio verso un recapito italiano. Anche qui la spedizione è ordinaria e non tracciabile. Questo implica, in caso di disservizi, ritardi o mancata consegna, di non poter rispondere da parte nostra ad eventuali reclami. Chi sceglie questa opzione, al termine della compilazione dell'ordine si ritroverà un messaggio dove si specifica che il valore della "Ricarica PostePay" dovrà corrispondere al Prezzo Totale dell'ordine e che rimangono a carico del cliente le eventuali spese richieste da Poste Italiane per la ricarica della carta. Sempre nel messaggio sono di seguito elencati il numero a sedici cifre della carta da ricaricare, l'intestatario della carta e il testo da riportare nella casuale. Ed infine si ricorda che la procedura d'invio dell'ordine verrà avviata una volta accertato l'avvenuto regolare pagamento. Per accelerare i tempi di tale verifica il cliente può comunicarci con la e-mail di risposta, gli estremi dell'avvenuto pagamento.

Si ribadisce che come per l'altra soluzione sopra proposta a costo zero, "Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia", essendo la spedizione priva di codice di spedizione anche in questo caso non rispondiamo agli eventuali danni del servizio dovuti a ritardi o mancata consegna.

Consigliamo pertanto questa opzione a chi intende acquistare piccoli quantitativi di pubblicazioni per minimizzare eventuali danni.

- costo: € 0,00

- tracciabilità: esente, priva di Codice di spedizione

- tempo di consegna indicativo: oltre 5 giorni

Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'Italia

Per questa opzione l'iter di pagamento è lo stesso di quella precedente ("Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia") a cui si rimanda, ed è riservata ai soli richiedenti l'invio verso un recapito italiano. La differenza è nel costo aggiuntivo dovuto alla spedizione tramite Raccomandata postale, con a disposizione un Codice di spedizione di Poste Italiane che permette di verificare le varie fasi di lavorazione del pacco, passo passo, fino alla consegna.

- costo: € 2,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'estero

L'iter di pagamento per questa opzione è la stessa delle due opzioni precedenti, Ricarica PostePay a cui si rimanda, ma riservata ai richiedenti l'invio verso un recapito estero o diverso dall'Italia, e dunque ad un maggior costo. A disposizione in questo caso, per la tracciabilità del pacco fino alla consegna, il Codice di spedizione della Raccomandata Internazionale di Poste Italiane.

- costo: € 7,50

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia

L'opzione di pagamento/spedizione è riservata ai richiedenti l'invio presso un recapito italiano con scelta di pagamento tramite Bonifico bancario. La spedizione è tracciabile in quanto su Raccomandata postale con Codice di spedizione di Poste Italiane. Durante la compilazione dell'ordine, al termine comparirà un messaggio, inviato anche tramite e-mail, dove è riportato il codice IBAN sul quale effettuare il versamento riferito al Prezzo Totale e il testo da riscrivere nella casuale. Tenuto conto che la procedura di spedizione si attiva solo quando il pagamento è accreditato sul conto, per accelerare i tempi d'invio il cliente può rispondere a questa e-mail inviando gli estremi di pagamento (codici CRO o TRN).

- costo: € 4,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'estero

Come per il precedente ("Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rimanda, le procedura di pagamento è la stessa mentre la richiesta è riservata ai soli invii presso recapiti esteri o diversi dall'Italia, e dunque con un maggior contributo dovuto alle spese per la Raccomandata Internazionale di Poste Italiane. La spedizione si attiva solo una volta accreditato il valore del Prezzo Totale, dopo nostra comunicazione del codice IBAN. Per accelerare la procedura il cliente può inviare il riscontro di pagamento comunicando prima possibile i codici CRO o TRN.

- costo: € 11,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia

L'opzione, riservata ai soli richiedenti che indicano l'invio presso un recapito italiano, permette al cliente di effettuare un pagamento tramite una transazione su Conto corrente postale di Poste Italiane. La compilazione dell'ordine d'acquisto termina con un messaggio, anche inviato tramite e-mail, che riporta il codice IBAN del Conto corrente postale sul quale versare il valore del Prezzo Totale. La spedizione avviene su Raccomandata postale di Poste italiane con di Codice di tracciabilità comunicato al momento della spedizione. Tenuto conto che l'attivazione della procedura di spedizione verrà avviata solo una volta accertato il versamento sul conto, per accelerare i tempi il richiedente può comunicarci il prima possibile la propria ricevuta di transazione di pagamento, quali codici CRO, TRN o Codice di riferimento.

- costo: € 4,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'estero

L'opzione di pagamento/spedizione ha le stesse pocedure della precedente ("Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rirmanda. Il versamento avviene su conto corrente postale di Poste Italiane. Si differenzia per essere riservata alla clientela che indica un indirizzo di recapito estero o diverso dall'Italia. Vi è pertanto una maggior di contributo dovuto al costo della Raccomandata postale Internazionale.

- costo: € 11,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia

L'opzione è la più costosa tra quelle proposte per chi indica un indirizzo di recapito italiano. Consigliamo questo tipo di opzione a chi vuole avere assoluta garanzia che il pagamento del prodotto avvenga in seguito della effettiva consegna della merce. Compilato l'ordine si attiva da parte nostra la procedura d'invio tramite Raccomandata postale di Poste Italiane con Codice di spedizione per poterne seguire le fasi di lavorazioni del pacco fino alla consegna. Il pagamento del contrassegno permette poi il ritiro della merce.

- costo: € 4,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale

- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

Contrassegno - spedizione raccomandata per l'estero

Al pari della opzione precedente ("Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rimanda anche per questa soluzione il pagamento avviene soltanto in occasione della consegna della merce tramite contrassegno postale, differenziandosi dalla precedente per essere riservata solo a chi indica un indirizzo di recapito estero o diverso dall'Italia.. I maggiori costi sono dovuti alla Raccomandata postale Internazionale di Poste Italiane dotata di codice di spedizione che permette la tracciabilità del pacco.

- costo: € 15,00

- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale

- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Tempi di consegna

Le spedizioni sono affidate principalmente a Poste Italiane e avvengono dall'Ufficio Postale di Mercenasco, il quale ha il seguente orario di apertura: dalle 8,30 alle ore 12 per i giorni di martedì, giovedì e sabato.

I tempi di consegna indicati nella tabella, riferiti ai dati di prestazione diffusi dal servizio postale nazionale, per le combinazioni "Pagamento - Spedizioni" debbono tener conto dei turni di apertura dell'ufficio postale.

Esempio: se l'utente effettua un ordine il sabato pomeriggio, con richiesta di ricevuta del pacco tramite spedizione su raccomandata per l'Italia, prestazione valutata come tempo di consegna 2/3 giorni, tale dato dovrà valere a partire da martedì, primo e prossimo giorno di apertura dell'Ufficio Postale di Mercenasco.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito e nelle fatturazioni comprendono l'IVA assolta dall'editore in base all'Art. 74 DPR 633/72 e DM 29/12/89 e succ. mod.

Diritti di recesso

L’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, a sue spese di spedizione e con rimborso da parte nostra per il solo valore dei soli prodotti acquistati, inviando tramite plico raccomandato al seguente indirizzo:

MU Edizioni

Via Cesare Battisti, 41

10010 Mercenasco (TO)

Nel caso invece di nostro errore di invio diverso o difettoso del contenuto dell'ordine, provvederemo ad adempiere a rimborso o sostituzione ed a tutte le eventuali spese di restituzione e rinvio.

Dati personali

Riguardo l'invio di dati personali, ai sensi della D. LGS 196/2003, MU Edizioni garantisce la massima riservatezza impegnandosi a non fornirli a terzi.

Sconto pari al 35% (20% estero), escluse spese di spedizione, per punti vendita:

la proposta si applica a condizioni minimi di acquisti pari a n° 10 copie per titolo o n° 30 copie miste ed è esclusivamente riservata al settore del commercio. L'offerta non passa attraverso la normale compilazione dell'ordine. Per approfondimenti e richieste l'interessato deve inviarci la sua comunicazione via email o cliccare sul seguente link: info@muedizioni.it