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Condizioni d'acquisto

Catalogo
Siete in un sito sicuro per comprare
Questo sito web aderisce al protocollo SSL DV (Secure Sockets Layer, Domain Validated) il che consente  ai visitatori del negozio "e-commerce" di trasmettere informazioni ed effettuare transazioni online in modo sicuro e protetto.

Ordinare ed acquistare dal nostro negozio online è semplice e veloce, e non implica alcuna iscrizione
Consultando il Catalogo e cliccando sui simboli dei carrelli apposti su ogni scheda, si accantonano momentaneamente i prodotti scelti, per poi concludere la procedura d'acquisto entrando direttamente nella pagina dedicata dal simbolo del "carrello" principale (o dal simbolo del carrello più grande, visibile in alto a destra sopra la barra del menù) o cliccando direttamente sulla voce menù "Carrello": in questo caso la pagina "Carrello" si attiva direttamente, e viceversa, se le operazioni d'acquisto avvengono dal "Catalogo a schede", da ogni singolo prodotto.
Con gli oggetti d'acquisto presenti nel carrello, visualizzabili dall'indicatore di "numero oggetti e spesa" (posti accanto al simbolo del carrello sopra il menù), cliccando sul simbolo del carrello od accedendo tramite la pagina "Carrello" del menù stesso, si apre una scheda degli acquisti con elencati i prodotti scelti fino a quel momento (al contrario la pagina risulta vuota) che, compilata e guidati passo passo, con 4 passaggi porta alla conclusione dell'acquisto ed Invio..



con la possibilità di procedere all'ordine, continuare lo shopping ed in ogni fase cambiare prodotto e quantità, o rimozione degli oggetti per uscire dallo shopping.

L'ordine può anche essere svolto attraverso le procedure più tradizionali quali:
- Posta.........scrivendo a "MU Edizioni - Via C. Battisti, 41 - 10010 Mercenasco TO"
- Fax.............allo 0125 710297
- E-mail.........a info@muedizioni.it  Nel caso mettiamo a disposizione una e-mail pre-compilata, dove è esposto un esempio d'ordine d'acquisto modificabile


Importante ed obbligo, in tutti i casi nella complilazione dell'ordine di acquisto  indicare le seguenti voci:
- Quantità e titolo delle pubblicazioni richieste
- Nome, cognome dell'intestatario dell'ordine
- Indirizzo esatto e completo dell'intestatario dell'ordine e anche di recapito se diverso dal primo (ossia: diverso indirizzo per la spedizione; ed inoltre, per assicurare il buon esito della spedizione, si raccomanda assolutamente completezza e precisione nell'indicazione di n° civico, interno, scala ecc..)
- Codice fiscale o partita IVA dell'intestatario dell'ordine per la fatturazione elettronica
- Scelta fra 12 combinazioni di pagamento e spedizione, così elencate nella seguente tabella:

   Pagamento & Spedizione
Consegna
(le spedizioni avvengono entro le ore 12 nei giorni di martedì, giovedì e sabato)
Prezzo

Transazione online - spedizione
ordinaria solo per l'Italia
oltre 5 giorni
0,00 €

Transazione online - spedizione  raccomandata per l'Italia
2/3 giorni
2,50 €

Transazione online - spedizione raccomandata per l'estero
3/4 giorni
7,50 €

Ricarica PostePay - spedizione
ordinaria solo per l'Italia
oltre 5 giorni
0,00 €

Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'Italia
2/3 giorni
2,50 €

Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'estero
3/4 giorni
7,50 €

Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia
2/3 giorni
4,00 €

Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'estero
3/4 giorni
11,00 €

Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia
2/3 giorni
4,00 €

Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'estero
3/4 giorni
11,00 €

Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia
2/3 giorni
5,00 €

Contrassegno - spedizione  raccomandata per l'estero
3/4 giorni
15,00 €
Pagamento
Sono cinque le formule di pagamento possibili. Quattro con pagamento anticipato (od immediato) ed una con pagamento alla consegna.

Delle formule con pagamento anticipato sono proposte due soluzioni tramite bonifico, bancario o postale (per queste due soluzioni l'acquirente è tenuto a provvedere alla comunicazione dell'avvenuto pagamento per avviare la procedura di spedizione dell'ordine), e due tramite le piattaforme di PayPal e PostePay.

PayPal - In questo caso il pagamento può avvenire in due modi, o con la compilazione dei dati della propria Carta di Credito o cliccando su uno dei tre tasti d'accesso messi a disposizione dalla piattaforma PayPal



Dalla nostra email riepilogativa, inviata con i dati dell'ordine d'acquisto, è riportato il seguente tasto "Paga adesso!"

il quale cliccandolo permette di ritornare all'ordine online e solo da qui portare a termine il pagamento.


PostePay - Se con PayPal non si ha necessità di effettuare nessun tipo di comunicazione, viceversa per l'altra soluzione di pagamnento anticipato tramite ricarica PostePay rimane l'impegno da parte del cliente del fornire la comunicazione di avvenuto pagamento per poter avviare da parte nostra la spedizione.

Riepilogo importante per PostePay e PayPal: il valore della "Ricarica PostePay" deve corrispondere al Prezzo Totale dell'ordine. Rimangono a carico dell'ordinante le eventuali spese richieste da Poste Italiane per la ricarica della carta (esempio: nel valore totale in Euro dell'ordine non deve essere compresa od integrata la spesa di ricarica di 1 Euro).
Ripetiamo che i pagamenti "immediati" possono essere effettuati tramite il proprio conto PayPal o PostePay, ed in particolare, per quanto riguarda l'accesso al portale PayPal, tramite questo vi è l'opportunità di portare a termine il pagamento anche attraverso l'utilizzo delle principali carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa Electron e MasterCard, od in particolare tramite la Carta Prepagata PayPal o la stessa PostePay.

Spedizioni
Tutte le combinazioni di "Pagamento-Spedizione" avvengono con spedizione per raccomandata tracciabile, ad eccezione di due soluzioni, incluse solo per l'Italia, di spedizione ordinaria non tracciabile: una senza costi di spedizione, con transazione online, PayPal, ed una attraverso ricarica PostePay, con costo di spedizione pari ad un Euro.
Nel caso della spedizione raccomandata tracciabile l'acquirente potrà seguire passo passo le varie fasi della spedizione consultando il portale di Poste italiane in Cerca spedizioni, utilizzando come codice di riferimento lo stesso numero di raccomandata o codice spedizione che provvederemo fornire.
In tutti i casi al momento della spedizione è inviata una e-mail  di "avvenuta spedizione" ed allegati i documenti di fatturazione elettronica.


Dettagli e caratteristiche delle 12 combinazioni di "Pagamento & Spedizione" offerte:

    Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia     
La combinazione di pagamento/spedizione è una tra le soluzioni più economiche proposte (vedi anche  la quarta opzione "Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia") ed è riservata a chi effettua un ordine per ricevimento del pacco su un recapito del territorio italiano. Il pagamento è anticipato ed avviene durante la compilazione dell'ordine di acquisto attraverso l'attivazione del conto online di PayPal, sul quale si può anche effettuare il pagamento con diverse carte elettroniche e di credito aderenti al circuito: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover ecc..
Il vantaggio è il costo pari a zero Euro dellla spedizione poiché contempla una piccola spesa a nostro carico presso Poste Italiane. Lo svantaggio è la spedizione ordinaria, ossia priva di codice di spedizione, e dunque non tracciabile (dove per "non tracciabilie" s'intende la possibilità di non conoscere, passo passo, le varie fasi della spedizione fino al ricevimento come viceversa avviene per la spedizione tramite raccomandata). Inoltre i tempi di consegna possono prolungarsi oltre il previsto in caso di periodi di intenso traffico. La mancanza del riferimento del codice di spedizione non consente ed assicura inoltre, in caso di disservizi, ritardi o addirittura mancata consegna, la possibilità di avanzare eventuali richieste di risarcimenti in caso di reclami, sia nei confronti del servizio postale che nei nostri confronti.  
Per tale motivo non rispondiamo agli eventuali danni del servizio dovuti a ritardi o mancata consegna.
Consigliamo pertanto questa opzione a chi intende acquistare piccoli quantitativi di pubblicazioni per minimizzare eventuali danni.
- costo:  € 0,00
- tracciabilità: esente, priva di Codice di spedizione
- tempo di consegna indicativo: oltre 5 giorni

    Transazione online - spedizione  raccomandata per l'Italia
E' l'opzione di pagamento/spedizione, tramite Raccomandata postale, che, per semplicità e velocità di ricevimento, è quella preferita dai nostri clienti. Si prevede, come per la soluzione sopra descritta, il pagamento anticipato PayPal (o con le carte di pagamento collegate) ed il ricevimento di quanto ordinato su un recapito esclusivamente italiano. La spesa è contenuta e le fasi della spedizione e ricevimento del pacco sono scandite dalle informazioni messe a disposizione daL portale di Poste italiane attraverso il Codice di spedizione della Raccomandata, codice che opportunamente vi comunicheremo in occasione dell'avvenuta spedizione.
- costo:  € 2,50
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale
- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

    Transazione online - spedizione raccomandata per l'estero
Le caratteristiche della presente opzione sono le stesse della seconda sopra descritta a cui si rimanda (pagamento su piattaforma PayPal o carte connesse, e spesdizione tramite Raccomandata tracciabile). L'opzione si differenzia solo per il maggiore costo dovuto alla Raccomandata postale Internazionale, in quanto dedicata a chi effettua un ordine d'acquisto da ricevere su un recapito straniero, diverso dall'Italia.
- costo: € 7,50
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale
- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

    Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia
Come per la prima opzione (vedi "Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia") anche per questa si offre l'opportunità di ridurre a zero i costi aggiuntivii per i servizi di pagamento e spedizione. L'opportunità e riservata solo ai richiedenti l'invio verso un recapito italiano. Anche qui la spedizione è ordinaria e non tracciabile. Questo implica, in caso di disservizi, ritardi o mancata consegna, di non poter rispondere da parte nostra ad eventuali reclami. Chi sceglie questa opzione, al termine della compilazione dell'ordine si ritroverà un messaggio dove si specifica che il valore della "Ricarica PostePay" dovrà corrispondere al Prezzo Totale dell'ordine e che rimangono a carico del cliente le eventuali spese richieste da Poste Italiane per la ricarica della carta. Sempre nel messaggio sono di seguito elencati il numero a sedici cifre della carta da ricaricare, l'intestatario della carta e il testo da riportare nella casuale. Ed infine si ricorda che la procedura d'invio dell'ordine verrà avviata una volta accertato l'avvenuto regolare pagamento. Per accelerare i tempi di tale verifica il clientte può cumunicarci  con la e-mail di risposta, gli estremi dell'avvenuto pagamento.
Si ribadisce che come per l'altra soluzione sopra proposta a costo zero, "Transazione online - spedizione ordinaria solo per l'Italia", essendo la spedizione priva di codice di spedizione anche in questo caso non rispondiamo agli eventuali danni del servizio dovuti a ritardi o mancata consegna.
Consigliamo pertanto questa opzione a chi intende acquistare piccoli quantitativi di pubblicazioni per minimizzare eventuali danni.
- costo: € 0,00
- tracciabilità: esente, priva di Codice di spedizione
- tempo di consegna indicativo: oltre 5 giorni

    Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'Italia
Per questa opzione l'iter di pagamento è lo stesso di quella precedente ("Ricarica PostePay - spedizione ordinaria solo per l'Italia") a cui si rimanda, ed è riservata ai soli richiedenti l'invio verso un recapito italiano. La differenza è nel  costo aggiuntivo dovuto alla spedizione tramite Raccomandata postale, con a disposizione un Codice di spedizione di Poste Italiane che permette di verificare le varie fasi di lavorazione del pacco, passo passo, fino alla consegna.
- costo: € 2,50
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale
- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

    Ricarica PostePay - spedizione raccomandata per l'estero
L'iter di pagamento per questa opzione è la stessa delle due opzioni precedenti, Ricarica PostePay a cui si rimanda, ma riservata ai richiedenti l'invio verso un recapito estero o diverso dall'Italia, e dunque ad un maggior costo. A disposizione in questo caso, per la tracciabilità del pacco fino alla consegna, il Codice di spedizione della Raccomandata Internazionale di Poste Italiane.
- costo: € 7,50
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale
- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

    Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia
L'opzione di pagamento/spedizione è riservata ai richiedenti l'invio presso un recapito italiano con scelta di pagamento tramite Bonifico bancario. La spedizione è tracciabile in quanto su Raccomandata postale con Codice di spedizione di Poste Italiane. Durante la compilazione dell'ordine, al termine comparirà un messaggio, inviato anche tramite e-mail, dove è riportato il codice IBAN sul quale effettuare il versamento riferito al Prezzo Totale e il testo da riscrivere nella casuale. Tenuto conto che la procedura di spedizione si attiva solo quando il pagamento è accreditato sul conto, per accelerare i tempi d'invio il cliente può rispondere a questa e-mail inviando gli estremi di pagamento (codici CRO o TRN).
- costo: € 4,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale
- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

    Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'estero
Come per il precedente ("Bonifico bancario - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rimanda, le procedura di pagamento è la stessa mentre la richiesta è riservata ai soli invii presso recapiti esteri o diversi dall'Italia, e dunque con un maggior contributo dovuto alle spese per la Raccomandata Internazionale di Poste Italiane. La spedizione si attiva solo una volta accreditato il valore del Prezzo Totale, dopo nostra comunicazione del codice IBAN. Per accelerare la procedura il cliente può inviare il riscontro di pagamento comunicando prima possibile i codici CRO o TRN.
- costo: € 11,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale
- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

    Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia
L'opzione, riservata ai soli richiedenti che indicano l'invio pressso un recapito italiano, permette al cliente di effettuare un pagamento tramite una transazione su Conto corrente postale di Poste Italiane. La compilazione dell'ordine d'acqusito termina con un messaggio, anche inviato tramite e-mail, che riporta il codice IBAN del Conto corrente postale sul quale versare il valore del Prezzo Totale. La spedizione avviene su Raccomandata postale di Poste italiane con di Codice di tracciabilità comunicato al momento della spedizione. Tenuto conto che l'attivazione della procedura di spedizione verrà avviata solo una volta accertato il versamento sul conto, per accelerare i tempi il richiedente può comunicarci il prima possibile la propria ricevuta di transazione di pagamento, quali codici CRO, TRN o Codice di riferimento.
- costo: € 4,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale
- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

    Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'estero
L'opzione di pagamento/spedizione ha le stesse pocedure della precedente ("Bonifico postale - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rirmanda. Il versamento avviene su conto corrente postale di Poste Italiane. Si differenzia per essere riservata alla clientela che indica un indirizzo di recapito estero o diverso dall'Italaia. Vi è pertanto una maggior di contributo dovuto al costo della Raccomandata postale Internazionale.
- costo: € 11,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale
- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

    Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia
L'opzione è la più costosa tra quelle proposte per chi indica un indirizzo di recapito italiano. Consigliamo questo tipo di opzione a chi vuole avere assoluta garanzia che il pagamento del prodotto avvenga in seguito della effettiva consegna della merce. Compilato l'ordine si attiva da parte nostra la procedura d'invio tramite Raccomandata postale di Posste Italiane con Codice di spedizione per poterne seguire le fasi di lavorazioni del pacco fino alla consegna. Il pagamento del contrassegno permette poi il ritiro della merce.
- costo: € 4,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale
- tempo di consegna indicativo: 2/3 giorni

    Contrassegno - spedizione  raccomandata per l'estero
Al pari della opzione precedente ("Contrassegno - spedizione raccomandata per l'Italia") a cui si rimanda anche per questa soluzione il pagamento avviene soltanto in occasione dellla consegna della merce tramite contrassegno postale, differenziandosi dalla precedente per essere riservata solo a chi indica un indirizzo di recapito estero o diverso dall'Italia.. I maggiori costi sono dovuti alla Raccomandata postale Internazionale di Poste Italiane dotata di codice di spedizione che permette la tracciabilità del pacco.
- costo: € 15,00
- tracciabilità: tramite Codice di spedizione della Raccomandata postale Internazionale
- tempo di consegna indicativo: 3/4 giorni

Tempi di consegna
Le spedizioni sono affidate principalmente a Poste Italiane e avvengono dall'Ufficio Postale di Mercenasco, il quale ha il seguente orario di apertura: dalle 8,30 alle ore 12 per i giorni di martedì, giovedì e sabato.
I tempi di consegna indicati nella tabella, riferiti ai dati di prestazione diffusi dal servizio postale nazionale, per le combinazioni "Pagamento - Spedizioni" debbono tener conto dei turni di apertura dell'ufficio postale.
Esempio: se l'utente effettua un ordine il sabato pomeriggio, con richiesta di ricevuta del pacco tramite spedizione su raccomandata per l'Italia, prestazione valutata come tempo di consegna 2/3 giorni, tale dato dovrà valere a partire da martedì, primo e prossimo giorno di apertura dell'Ufficio Postale di Mercenasco.

Prezzi
I prezzi indicati sul sito e nelle fatturazioni comprendono l'IVA assolta dall'editore in base all'Art. 74 DPR 633/72 e DM 29/12/89 e succ. mod.

Diritti di recesso
L’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, a sue spese di spedizione e con rimborso da parte nostra per il solo valore dei soli prodotti acquistati, inviando tramite plico raccomandato al seguente indirizzo:
MU Edizioni
Via Cesare Battisti, 41
10010 Mercenasco (TO)

Nel caso invece di nostro errore di invio diverso o difettoso del contenuto dell'ordine, provvederemo ad adempiere a rimborso o sostituzione ed a tutte le eventuali spese di restituzione e rinvio.

Dati personali
Riguardo l'invio di dati personali, ai sensi della D. LGS 196/2003, MU Edizioni garantisce la massima riservatezza impegnandosi a non fornirli a terzi.


Sconto pari al 35% (20% estero), escluse spese di spedizione, per punti vendita:
la proposta si applica a condizioni minimi di acquisti pari a n° 10 copie per titolo o n° 30 copie miste ed è esclusivamente riservata al settore del commercio. L'offerta non passa attraverso la normale compilazione dell'ordine. Per approfondimenti e richieste l'interessato deve inviarci la sua comunicazione via email o cliccare sul seguente link: info@muedizioni.it

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